Politica de Reembolso

Restituição de valores

A restituição do valor pago será conforme as opções de pagamento abaixo:

Cartão de crédito: Será solicitado o cancelamento do débito à administradora do seu cartão e envio de protocolo para acompanhamento do cliente em até 15 dias úteis (lembramos que esse procedimento é de responsabilidade da administradora do cartão).

Boleto bancário: a restituição será feita em sua conta corrente em até 7 (sete) dias úteis, após recebermos a devolução do produto em nosso estoque.

Pix: a restituição será feita em sua conta corrente em até 5 (dias) dias úteis, após recebermos a devolução do produto em nosso estoque.

Todavia, devido às regras de segurança das operadoras de cartão de crédito, somente o titular do cartão poderá entrar em contato para acompanhamento do processo de cancelamento.

O depósito só será realizado na conta bancária do titular da conta corrente, ou seja, deverá ser a mesma pessoa que efetuou a compra na loja virtual.

Caso não possua conta bancária ou tenha descartado o DANFE, entre em contato com nosso Atendimento que você será orientado de como proceder.